Politica privacidad

1.PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

2. POLITICA DE COOKIES

1.- PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Coral Beach Resort, S.L. (de ahora en adelante, el “Responsable del tratamiento” o “Coral Beach”) está especialmente sensibilizado con la protección de datos personales. Es por ello que ha adecuado toda su estructura al cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre protección de datos de carácter personal (en adelante, “RGPD”) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), y, en consecuencia, ha desplegado la presente política de privacidad y tratamiento de datos personales.

Datos de contacto:

• C.I.F: B93160463
• Domicilio social: Urbanización Coral Beach, Ctra. Nacional 340 KM 176, Marbella, Málaga, C.P. 29602.
• Teléfonos: 952775000
• Página web corporativa: https://www.coralbeach.es/es/
• Email del contacto de protección de datos: admin@coralbeach.com

Finalidades:

• a) Gestión de contactos

En caso de que nos contacte a través de nuestros correos electrónicos corporativos, teléfonos, whatsapp, redes sociales o a través de nuestra web, trataremos sus datos con la finalidad de gestionar adecuadamente sus comentarios, consultas, incidencias o sugerencias remitidas. También trataremos sus datos para mantener el contacto y gestionar las comunicaciones con usted. Finalmente, podremos tratar sus datos para publicar sus comentarios y opiniones sobre el servicio recibido. En todos estos casos, el tratamiento de sus datos quedará sustentado sobre su consentimiento prestado mediante una clara acción afirmativa. No facilitar los datos o información necesaria dará lugar a que no podamos tener en cuenta su solicitud. Tiene derecho a revocar el consentimiento sin que afecte al tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada enviando un correo a: admin@coralbeach.com indicando su oposición al tratamiento de sus datos para la finalidad a la que dio su consentimiento.

Le informamos que sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la tramitación y respuesta de sus contactos, pudiendo ser suprimidos con anterioridad si usted retira el consentimiento.Durante este tiempo, no están previstas cesiones de datos, salvo cuando se publiquen sus comentarios y opiniones sobre el servicio recibido, ya que figurarán en nuestra web y redes sociales. Si desea obtener más información sobre nuestros proveedores de servicios con los que tenemos firmado un contrato de encargo de tratamiento y que pueden acceder a sus datos, puede escribirnos a admin@coralbeach.com

• b) Gestión de clientes

En caso de que proceda con la realización de una reserva, solicite presupuesto, o procedamos con la prestación de nuestros servicios conforme a nuestros Términos y Condiciones, trataremos sus datos con la finalidad de llevar a cabo los mismos y mantener las relaciones comerciales establecidas, que incluye la realización de comunicaciones necesarias para poder cumplir con las disposiciones del contrato, así como proceder con la facturación y cobro de los servicios. Esta finalidad incluye la gestión, en su caso, de los trámites asociados al recobro de deudas.

En estos casos, el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de un contrato de prestación de servicios del que usted es parte.

Le informamos que sus datos personales serán conservados durante 5 años tras la finalización del contrato, aunque los datos personales contenidos en las facturas y documentación relativa a la hacienda pública se conservarán durante el tiempo previsto en la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria. No obstante, se podrán fijar otros plazos superiores en el cumplimiento de un deber legal, como, por ejemplo, en tanto que resulte de aplicación la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, sus datos se conservarán durante 10 años.

Finalmente, le informamos que están previstas las siguientes comunicaciones de datos por razones legales y contractuales: la Administración Tributaria y de la Seguridad Social; a notarios y registradores; a las fuerzas y cuerpos de seguridad; y a entidades financieras. Por otro lado, tendrán acceso a sus datos aquellos con los que Coral Beach tenga firmado un contrato de encargo de tratamiento, como son: la Urbanización Guadalpin Marbella; el gestor del sistema de reservas interno; o, en caso de incumplimiento de una obligación dineraria, financiera o de crédito, sus datos podrán ser facilitados a una empresa de recobros. Si desea obtener más información sobre nuestros proveedores de servicios con los que tenemos firmado un contrato de encargo de tratamiento y que pueden acceder a sus datos, puede escribirnos a admin@coralbeach.com

• c) Gestión de la web

Le informamos que, al navegar por nuestra web, llevamos a cabo un tratamiento estadístico de sus datos personales, del que puede obtener más información en nuestra política de cookies más abajo descrita, en donde se describirá la finalidad, plazos de conservación y las cookies de terceros. El tratamiento de sus datos quedará sustentado sobre su consentimiento prestado mediante una clara acción afirmativa. No facilitar los datos o información necesaria dará lugar a que no podamos tener en cuenta su currículum o solicitud de empleo. Tiene derecho a revocar el consentimiento sin que afecte al tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada mediante la configuración habilitada en nuestro banner de cookies.

Asimismo, le informamos que podemos llevar a cabo tratamientos de sus datos con la finalidad de prevenir actividades fraudulentas, o abusos en internet, que puedan tener en nuestra web. El tratamiento de sus datos quedará legitimado en el interés legítimo de Coral Beach de garantizar la seguridad de la red y de la información, lo cual incluye: impedir el acceso no autorizado a las redes de comunicaciones electrónicas y la distribución malintencionada de códigos, y frenar ataques de «denegación de servicio» y daños a los sistemas informáticos y de comunicaciones electrónicas. En estos casos, sus datos serán conservados durante un plazo máximo de 5 años, y únicamente serán cedidos en los casos legalmente establecidos a las autoridades competentes.

Finalmente, le informamos que sus datos personales podrán ser comunicados en caso de que nos otorgue su consentimiento. Del mismo modo, para la prestación de los servicios descritos Coral Beach dará potencial acceso a sus datos personales bajo contrato de encargo de tratamiento a aquellas personas u organizaciones encargadas de la gestión de servicios como hosting, plataformas de gestión de usuarios, mailing, y soporte de la Web. Si desea obtener más información sobre nuestros proveedores de servicios con los que tenemos firmado un contrato de encargo de tratamiento y que pueden acceder a sus datos, puede escribirnos a admin@coralbeach.com.

• d) Gestión de la promoción

Le informamos que, en tanto sea cliente, le comunicaremos acciones comerciales electrónicas sobre productos o servicios similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación por usted. Este tratamiento queda legitimado por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico en tanto que las acciones comerciales electrónicas sean sobre productos o servicios que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación y sea cliente. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento enviando un correo a: admin@coralbeach.com.

De la misma forma, y en caso de que usted nos preste su consentimiento, le podremos hacer llegar comunicaciones comerciales y promocionales en relación con los servicios prestados por Coral Beach. En estos casos, el tratamiento de sus datos quedará sustentado sobre su consentimiento prestado mediante una clara acción afirmativa. No facilitar los datos o información necesaria dará lugar a que no podamos tener en cuenta su solicitud. Tiene derecho a revocar el consentimiento sin que afecte al tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada enviando un correo a: admin@coralbeach.com indicando su oposición al tratamiento de sus datos para la finalidad a la que dio su consentimiento.

En ambos casos, no están previstas cesiones de datos. Si desea obtener más información sobre nuestros proveedores de servicios con los que tenemos firmado un contrato de encargo de tratamiento y que pueden acceder a sus datos, puede escribirnos a admin@coralbeach.com.

Cómo ejercer sus derechos:

En cualquier momento, usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición dirigiéndose por escrito a la dirección postal de Coral Beach arriba señalada, o al correo admin@coralbeach.com, adjuntando su documento identificativo. Podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) para presentar una reclamación cuando no considere debidamente atendida su solicitud.

2.- POLÍTICA DE COOKIES

Qué son las cookies:

Una «cookie» es un pequeño archivo de datos que se descarga en el terminal (ordenador/Smartphone/Tablet) de los visitantes que acceden a determinadas páginas web (en adelante, los “Usuarios”), a fin de poder almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde las mismas.

Estos archivos se almacenan en el terminal del Usuario, y contienen datos que no son perjudiciales para su equipo. Se utilizan para recordar las preferencias del Usuario, como el idioma seleccionado, datos de acceso o personalización de la página. Las cookies también pueden ser utilizadas para registrar información anónima sobre cómo un visitante utiliza un sitio web. Por ejemplo, desde qué página web se ha accedido, o si ha utilizado un «banner» publicitario para llegar.

Tipos de cookies:

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión (desaparecen al terminar la sesión) o cookies persistentes (los datos siguen almacenados en el terminal durante un periodo definido).

Por último, existe otra clasificación en función de los tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias, cookies de publicidad comportamental, etc.

Cookies utilizadas en la Web:

A continuación, se identifican las cookies que están siendo utilizadas en esta página web (en adelante, la “Web”), así como su tipología y función:

• Cookies necesarias: son aquellas que permiten al Usuario la navegación a través de una Web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.
• Cookies analíticas: estas cookies nos ayudan a medir cómo los Usuarios interactúan en nuestra página web.
• Cookies publicitarias: estas cookies se utilizan para mostrarle anuncios en la Web.

Cómo modificar la configuración de las cookies:

Puede cambiar sus preferencias en relación a las cookies analíticas y de publicidad rechazando las mismas en el banner habilitado. Asimismo, la mayoría de navegadores disponen de configuraciones que permiten a los Usuarios restringir, bloquear o borrar todas las cookies instaladas en su navegador.

• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10
• FireFox: http://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
• Chrome: http://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
• Safari: http://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/
• Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html